XRoad
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров осуществляется в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранения его товарного вида, без повреждений, использования и полной комплектации. В случае, если товар надлежащего качества поддавался механическим воздействиями, обмен или возврат не производятся.
Для обмена или возврата свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером и сообщите информацию:
  • номер товарно-транспортной накладной
  • контактный номер телефона клиента
В случае обмена/возврата товара надлежащего качества, доставка осуществляется за счет Покупателя. Если товар ненадлежащего качества, доставка осуществляется за счет Продавца.
В случае отправки товара за счет Получателя, из суммы возврата клиенту будет высчитана стоимость доставки.
После согласования возврата приложите к возвращаемому товару следующие документы:
  • заявление с указанием причины обмена/возврата
  • чек (в случае наложенного платежа - чек от новой почты, выданный при получении посылки)